拼多多买到假货怎么办？商家拒绝退款怎么解决？

在拼多多上购买商品时候遇到假货怎么办?不管什么购物平台，都不能保证所有上架的商品是百分百正品，一般商家平台都会有一定的假货的，那么我们在购买商品时候碰到假货怎么处理呢? 在拼多多上遇到假货怎么解决呢？

拼多多假货处理办法：

拼多多商城严禁出售假货商品，一旦核实凭证有效，拼多多商城支持全额退款处理，同时对商家售假行为，拼多多商城也将做出严厉处罚。

您可以保留好相关凭证，打开手机【拼多多APP】--【个人中心】- 【我的订单】，点击该商品，把凭证发送给商家，与商家协商处理。如果联系不到商家或者商家不处理问题，您可以申谞退款。

如果商家拒绝退款，您可以在该页面点击：要求拼多多客服介入，拼多多客服会在72小时内介入处理。