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携程机票推出普通预定 疑回应韩雪怒怼

2019-05-30 17:10:53 编辑:匿名

近日,韩雪对携程的怒怼让携程很快就陷入了遭网友围攻的境地,网友纷纷表示被捆绑消费,携程在手,看清楚再走~对此,携程公司做出了回应,赶紧来看看吧~

对于此次事件携程公布产品调整办法,以下是官方回应原文:

近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。

目前,针对相关情况,携程机票改进如下:

1.推出“普通预订”按钮。“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。

2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。

3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。

携程机票将继续与用户保持持续的沟通,倾听各方意见和建议,进一步做好产品的升级工作,不断优化机票预订体验,并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。

小编只想说,携程这次改的还不是很彻底,毕竟还有火车票和汽车票呢~

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