双十一预售订单发生退货退款怎么处理?

双11想退货怎么办，想退款了怎么办?双11退款相关事宜每年都是用户关心的问题。小编在这里为您解答关于2017天猫双11订单退款的常见疑问，你想知道的都在这！

预售订单发生退货退款怎么处理?

(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

(2)支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2017年11月12日0时开放。

关于双十一：

双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。