京东公布《关于小米MIX 2京东首发声明》 收错货补偿方案一览

昨天上午10点，小米MIX 2在小米官网、京东等平台迎来首发开售。官方公布的数据显示，小米MIX 2在官网58秒内就销售一空，火爆程度可见一斑。不过，昨晚有多位第一批拿到小米MIX 2的用户，在京东小米MIX 2页面下方反映，选的是256GB版，收到的却是64GB版。当然，也有人正好相反，买的64GB版，却意外收到了256GB版。

对此，今天中午@京东手机通讯官微发布《关于小米MIX 2京东首发声明》，并提供了相应的补偿方案。

京东在声明中表示，9月15日小米MIX2在京东首发，由于抢购异常火爆，工作人员忙中出错发生出货错误，导致300多名用户收到了错误版本的手机。

本着用户满意度第一的原则，将为用户提供以下售后服务：

1、对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户，京东将为用户更换为256G产品并提供700元京券作为补偿;

2、对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户，用户可直接保留高配产品，无需退回。

京东强调，京东客服已经联系了所有受影响的用户，售后服务正在顺利进行中。对于此次发货错误给用户带来的不便我们真诚的表示道歉，也向小米公司诚挚致歉。