星合工

星合工是专注家电家居维修服务的综合平台，用户可在线选择一口价、报价或自定价模式提交订单，系统自动匹配具备对应技能的维修师傅，支持实时查看订单进度与师傅信息。维修人员能自主设置服务类目接收精准订单，通过图文订单详情预判工作难度，完成安装维修后可获得即时收益结算。

星合工使用攻略

1、点击首页下单按钮，选择家电类型与故障描述提交需求。

2、在订单详情页上传设备照片，填写具体型号与故障现象。

3、也可以自己成为师傅，自己接单。

软件亮点

1、创新采用智能匹配算法，通过用户填写的设备型号与问题描述，自动筛选周边5公里内具备对应维修资质的师傅，响应时间缩短至15分钟内。结合LBS定位技术实时显示师傅上门路线。

2、内置AR故障诊断功能，用户可通过手机摄像头扫描家电二维码获取维修指导，自动生成三维拆解动画辅助判断核心问题，降低沟通成本。

3、搭建双向评价体系，用户完成服务后从技术水平、服务态度等6个维度评分，师傅端同步对用户设备状况真实性进行反馈，构建诚信服务生态。

软件特色

1、提供灵活的三段式定价模式，包含平台指导价、师傅报价与用户出价选项，针对空调拆装等特殊作业开放竞价机制，支持服务费分阶段支付功能。

2、集成家电知识库涵盖200余个品牌10万+型号的维修手册，维修过程中师傅可随时调取官方电路图与零部件参数，配备单位换算、维修计时等专业工具。

3、开设技能认证通道，维修师傅上传电工证、制冷证等专业资质后，通过平台审核即可获得专属认证标识，接单成功率提升60%。

软件功能

1、订单管理系统包含需求发布、进度跟踪、电子合同签署等模块，支持服务过程拍照留痕与语音备注，异常订单可发起平台仲裁。

2、师傅端配备智能排单工具，根据服务区域、技能标签与预约时间自动生成日程表，内置导航系统优化上门路线，降低空跑概率。

3、搭建配件供应链体系，接入正泰、公牛等50余家厂商的授权经销商，师傅可代购原厂配件并享受平台补贴价，到货后扫码完成核销。

APP总结

该应用构建了标准化家电后市场服务体系，通过数字化手段打通需求匹配与服务交付环节，用户端实现维修流程透明化与资源高效对接，服务端帮助技术人员提升接单质量与作业效率，双端协同推动家庭服务行业转型升级。平台积累的维修大数据为厂商改进产品设计提供参考，形成良性产业闭环。

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