基于汽车后市场服务生态与数字孪生技术的智慧服务平台。
修么是基于汽车后市场服务生态与数字孪生技术的智慧服务平台,依托自研的车辆故障诊断知识库与服务调度引擎,构建"线上预约-线下服务-质量追溯"三维服务体系。采用计算机视觉技术实现车辆损伤识别,日均处理服务订单超10000单。已累计合作维修门店突破5000+,覆盖全国34个省市自治区,支持200+汽车品牌的全生命周期服务。
1、打开应用进入【首页】,点击“添加爱车”填写车牌号等信息,或直接使用“修车”“AI零件”服务入口。
2、点击底部【门店】,搜索门店名称,或从推荐/排行中选择,查看详情后预约服务。
3、点击底部【我的】,管理收藏与优惠券,查看账户余额,在订单模块中处理零件/修车订单状态。
1、智能诊断系统:基于深度学习算法构建车辆故障诊断模型,支持OBD数据读取与分析,实现故障精准定位与维修方案智能推荐。
2、服务网络覆盖:整合全国5000+优质维修门店,支持地理位置智能匹配与服务评价查询,配备服务进度实时追踪与异常预警。
3、配件供应链管理:构建汽车配件溯源体系,支持原厂件、品牌件智能推荐,配备配件真伪验证与质量保障承诺。
4、服务流程可视化:采用数字孪生技术实现维修过程透明化,支持关键节点拍照上传与视频记录,配备服务报告自动生成。
1、在线预约服务:提供维修保养、洗车美容等多种服务在线预约,支持时间段选择与服务门店偏好设置,配备预约提醒与取消功能。
2、工单管理平台:提供工单创建、分配、执行、验收全流程管理,支持实时状态更新与进度查询,配备异常工单智能预警。
3、服务评价系统:支持服务质量多维度评价,提供维修效果、服务态度、价格合理性等评分项,配备评价内容审核与公示。
4、会员权益中心:构建积分体系与会员等级,支持消费积分累积与兑换,配备专属优惠与优先服务通道,支持权益到期提醒。
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