海淀区政务民生综合服务平台
掌上海淀集成海淀区政务服务和本地新闻资讯功能,实时推送辖区政策动态与民生热点,支持政务热线直拨与线上诉求提交,多媒体新闻库含视频图文报刊三态内容,爆料系统直连政府后台处理流程,个性化订阅管理社区信息。
1、首页推荐页浏览街道定制化新闻,点击政务板块选择诉求类型填写表单,热线按钮一键直连部门专线。
2、海淀报专区切换历史期刊电子版,视频新闻支持离线下载观看,爆料功能上传图文描述定位事件地点。
3、个人中心订阅社区街道通知,收藏夹管理重点政策文件,办事进度查询实时跟踪诉求处理状态。
1、政务民生枢纽:17个街道诉求30分钟内响应分派,智能表单预填减少80%填写时间,电子印章系统实现在线证明开具
2、全媒体新闻库:历史报刊数字化回溯至1983年,AI语音播报支持1.5倍速收听,视频新闻智能生成文字速记稿
3、智慧爆料系统:定位自动匹配管辖责任单位,多证据上传支持照片视频,处理进度地图可视化展示
1、精准信息推送:基于居住地和工作地双维度推送,政策解读动画拆解办事流程,学区变动预警提前90天通知
2、无障碍交互设计:老年模式字体放大至36pt,视障语音导航引导操作流程,手写输入识别潦草字迹
3、数据安全保障:政务信息传输国密算法加密,人脸识别校验敏感操作,操作留痕可追溯至具体经办人
1、政务服务中枢:427项事务在线预约办理,材料智能预审减少往返次数,电子证照库关联身份证等9类证件
2、新闻资讯中心:街镇专属频道定制化推送,新闻时间轴回溯事件脉络,报刊缩略图快速定位历史版面
3、政民互动平台:社区议事厅发起公共事务讨论,民情地图标注高频诉求点位,满意度评价系统闭环管理
掌上海淀累计服务海淀区268万居民,诉求响应率达98%,在线办事替代率提升至76%,获工信部智慧城市创新案例奖,与北京政务服务网实现数据互通,日均启动次数达43万次。
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